התשובות לכל השאלות שלכן
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנחנו מקבלים מגוון אמצעי תשלום כדי לאפשר לך חווית קנייה נוחה ובטוחה:
כל סוגי כרטיסי האשראי ( ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס )
גוגל פיי
אפל פיי
האם הרכישה באתר מאובטחת?
האם הרכישה באתר מאובטחת?
בהחלט. האתר שלנו מאובטח בטכנולוגיית הצפנה מתקדמת (SSL), כך שכל המידע האישי ופרטי התשלום שלך נשמרים חסויים ומוגנים. אנחנו עומדים בתקני האבטחה הבינלאומיים הגבוהים ביותר.
האם אפשר לשנות את פרטי ההזמנה שלי?
האם אפשר לשנות את פרטי ההזמנה שלי?
כן, במידה וההזמנה טרם נשלחה למחסן, ניתן לשנות את פרטי ההזמנה. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי כדי לבצע את העדכון.
האם אפשר לבטל את ההזמנה שלי?
האם אפשר לבטל את ההזמנה שלי?
כן, ביטול הזמנה אפשרי אם ההזמנה לא יצאה לשליחה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לבירור.
האם ניתן לשלם במזומן לשליח?
האם ניתן לשלם במזומן לשליח?
לא ניתן לשלם במזומן לשליח. עם זאת, אנחנו מציעים מגוון אמצעי תשלום דיגיטליים נוחים ובטוחים.
האם המשלוח בחינם?
האם המשלוח בחינם?
המשלוח חינם על כל הזמנה!
מה לעשות אם הזנתי כתובת שגויה בהזמנה?
מה לעשות אם הזנתי כתובת שגויה בהזמנה?
אין בעיה! כל עוד ההזמנה טרם נשלחה, ניתן לשנות את הכתובת.
תיצרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו לבירור.
לא קיבלתי אישור הזמנה למייל, מה לעשות?
לא קיבלתי אישור הזמנה למייל, מה לעשות?
אישור הזמנה נשלח מיד לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ולא קיבלת את המייל, יש לבדוק בתיקיית הספאם.
אם הבעיה נמשכת, יש לפנות אל שירות הלקוחות עם פרטי ההזמנה ונבדוק את הנושא.
האם אפשר להחזיר את המוצר אם הוא לא מתאים לי?
האם אפשר להחזיר את המוצר אם הוא לא מתאים לי?
בהתאם לתקנון, ניתן להחזיר את המוצר במידה והוא לא מתאים.
יש לפנות אל שירות הלקוחות עם פרטי ההזמנה ואנחנו נדאג לתהליך ההחזרה בצורה חלקה.
אשמח לדבר איתכם, איך אני פונה?
אשמח לדבר איתכם, איך אני פונה?
היי, אתן מוזמנות לדבר איתנו כאן:
אימייל: velunahelp555@gmail.com
וואטספ: 053-257-0500